|
Algemene Voorwaarden
Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die je sluit met Koesterdoos.nl, onderdeel van the Cherish Company, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder KvK nummer 24379371.
Door te bestellen, accepteer je de algemene voorwaarden.
Kleuren en materiaal
Kleuren kunnen iets afwijken van de kleur op uw computer, omdat kleuren per computer kunnen verschillen. De kleur mag dan ook niet als reden worden aangevoerd om een artikel te retourneren, alleen in geval van door ons verzonden verkeerde kleur, heeft u recht op retournering en omruiling naar de juiste kleur.
Totstandkoming van de overeenkomst
Koesterdoos.nl is gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden. Als Koesterdoos.nl jouw woonadres niet kan vaststellen, wordt de bestelling niet geaccepteerd. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koesterdoos.nl je bestelling per e-mail bevestigt.
Prijzen en kosten
De prijzen zijn inclusief 19% btw.
De prijzen die genoemd worden op Koesterdoos.nl zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten, die bij iedere bestelling in rekening worden gebracht, bedragen voor de:
per koesterdoos € 4,95
overige artikelen € 2,50
Bij bestellingen boven € 100,00 worden binnen Nederland GEEN verzendkosten in rekening gebracht.
Levering
Koesterdoos.nl betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de bestelde artikelen. Koesterdoos.nl verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst. In de regel vindt de levering plaats binnen 2 tot 5 werkdagen nadat de betaling van je bestelling is ontvangen.
Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, bijvoorbeeld omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn, dan krijg je daar bericht van uiterlijk 14 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst. Koesterdoos.nl is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.
Levering vertraagde artikelen
Het komt soms voor dat een artikel niet op voorraad is of dat de levering aan Koesterdoos.nl vertraagd is.
Herroepingsrecht
Voor je aankopen geldt een zichttermijn van 5 dagen. In deze periode heb je een herroepingsrecht; dit betekent dat je de mogelijkheid hebt de artikelen die je hebt ontvangen terug te zenden. In dat geval moet je contact opnemen via het e-mailadres: info@koesterdoos.nl Dit recht geldt voor al onze artikelen, met uitzondering van de gepersonaliseerde artikelen, d.w.z. de artikelen waar wij in opdracht van jou een naam op hebben gezet.
Wij zullen na het akkoord te hebben gegeven, het te vergoedde bedrag binnen 30 dagen terug storten op bank- of girorekening. Besluit je de artikelen terug te zenden, dan zijn de verzendkosten, die voor deze retour gemaakt moeten worden, voor jouw rekening. Ruil je het artikel voor een andere kleur of maat, dan worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.
Als je een verkeerd artikel, een artikel met een fout of een verkeerd bezorgde bestelling ontvangt, moet je het artikel of de bestelling ongebruikt binnen 5 dagen aan Koesterdoos.nl retourneren. Koesterdoos.nl betaalt in dat geval de retourkosten.
GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN, ZOALS DE NAAMKOFFERTJES EN DE KOESTERTASSEN KUNNEN NIET GERETOURNEERD WORDEN.
Transportgarantie
Alle zendingen worden door Koesterdoos.nl verzekerd. Als je vóór het openen van je pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact met info@koesterdoos.nl
Ongebruikte beschadigde artikelen worden kosteloos door Koesterdoos.nl vervangen.
Privacy
Door te bestellen geef je tegelijkertijd toestemming aan Koesterdoos.nl zonodig je persoonsgegevens te gebruiken. Jouw gegevens worden slechts bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens door Koesterdoos.nl worden verkregen en verwerkt.
Reclamatie en consumentenbescherming
Mocht je niet tevreden zijn over de producten of diensten van Koesterdoos.nl, aarzel dan niet contact op te nemen. Mocht je een klacht hebben over een geleverd artikel, neem dan binnen 14 dagen nadat het gebrek zich heeft geopenbaard, dan wel jij daar redelijkerwijs kennis van hebt kunnen nemen, contact met Koesterdoos.nl op. Koesterdoos.nl lost eventuele problemen of klachten altijd in overleg met de klant en op de best mogelijke manier op.
Betaling
Het bedrag dat je verschuldigd bent, kun je betalen via Ideal of via overschrijving vooraf.
Koesterdoos.nl behoudt zich het recht voor een controle uit te voeren bij een aankoop. Op basis van de verkregen informatie kan Koesterdoos.nl een alternatieve betaalwijze aanbieden of de bestelling annuleren. Over eventuele beslissingen en conclusies kan niet worden gecorrespondeerd.
Aansprakelijkheid
Koesterdoos.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid tegenover jou voor enige schade dan in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.
Buiten de hierboven bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het(/de) desbetreffende artikel(en). Koesterdoos.nl is nooit aansprakelijk voor gevolgschade.
Overmacht
In een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Koesterdoos.nl opgeschort. Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, hebben zowel jij als Koesterdoos.nl het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding te ontbinden. Er is onder andere sprake van overmacht in geval van stakingen, ziekte onder het personeel, storingen in het transport en import/exportverboden, ongeacht of dit zich voordoet bij Koesterdoos.nl of bij de toeleveranciers van Koesterdoos.nl
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
|
|
